SLA'leri kaçırmayın.
Müşteriyi bekletmeyin.
SAP danışmanlık firmaları için ticket ve SLA paneli. Her talep için canlı sayaç, modül bazlı raporlar, müşteri portalı — tek yerde.
Türkiye'deki SAP danışmanlık firmalarının tercihi
SAP talepleri bugün dört farklı yerde.
Çoğu SAP danışmanlık firması bu araçlardan birini kullanıyor. Hepsinin bir sıkıntısı var.
Versiyon kaosu
SLA görünmez, iki kişi aynı anda düzenleyemez.
Ekler arasında kaybolur
Zincir içinde dağılır, onay kuyruğu yok.
Kayıt yok, arama yok
Raporlama hayal. Danışman giderse bilgi de gider.
SAP için değil
Genel amaçlı. Özelleştirmek haftalar sürer.
Tek ekranda tüm operasyon
Aktif talep, SLA durumu, bu haftanın kapananları — paneli aç, günü planla. Excel tablolarına, grup mesajlarına bakmaya gerek yok.
Müşteri kendi açar, SLA başlar
Modülü seçer, başlığı yazar, önceliği işaretler. Talep oluştuğu an SLA saati çalışmaya başlar, ekip anlık haberdar olur.
SLA sayacı canlı işler
Her talebin termine kaç saat kaldığı saniye saniye güncellenir. 2 saat kala danışman ve PM otomatik uyarılır. Kaçak SLA yok.
Danışman yükü netleşir
Kim neye bakıyor, kimin yükü doldu — tek bakışta görün. İş atamalarını veriyle yapın, tahminle değil.
Verileriniz istediğiniz yerde durur.
Jira, Zendesk, Freshdesk — hepsi bulut zorunlu. Büyük müşteriniz “veriler dışarıda duramaz” dediğinde tıkanıyorsunuz.
Google Cloud (SaaS)
Kendi Google hesabınıza kuruyoruz. Altyapı, yedek ve güvenlik Google Cloud sorumluluğunda.
- →Türkiye bölgesinde barındırma
- →Otomatik yedek ve güncelleme
- →KVKK veri işleme sözleşmesi
- →SSL + rol bazlı erişim
Kendi Sunucunuzda (On-Premise)
Veriler sizin data center'ınızda. İnternet bağlantısı olmadan çalışır. Tam kontrol sizde.
- →Docker ile 1 günde kurulum
- →Hiçbir veri dışarı çıkmaz
- →Banka, kamu, savunma için uygun
- →AD/LDAP + SSO entegrasyonu
- →İnternetsiz çalışır
Bir kere alın, sizin olsun.
SapPanel bir SaaS abonelik değil. Yazılımı satın alırsınız, sınırsız kullanırsınız.
Google Cloud
Ömür boyu lisans · Sınırsız danışman, müşteri, ticket
- 8 SAP modülü hazır (FI, CO, MM, SD, PP, HR, ABAP, BASIS)
- Google Cloud Türkiye bölgesi, KVKK uyumlu
- Günlük otomatik yedek
- Özel alan adı (destek.firmaniz.com)
- 1 saatte kurulum, 90 dk eğitim
- WhatsApp öncelikli destek
Destek opsiyoneldir — 2. yıldan itibaren destek almak istemezseniz yazılım çalışmaya devam eder.
Kendi Sunucunuzda
Ömür boyu lisans + yerinde kurulum, eğitim
- Google Cloud paketinin tamamı
- Kendi sunucunuzda veya müşterinizinkinde
- Docker ile 1 günde kurulum
- SSO, AD/LDAP entegrasyonu
- İnternet bağlantısı olmadan çalışır
- Yerinde eğitim ve kurulum
Veriler hiçbir zaman dışarı çıkmaz. Yazılım sizin altyapınızda çalışır.
Ömür boyu lisans
Satın aldıktan sonra yazılım sizindir. Kullanıcı veya ticket limiti yoktur.
Destek opsiyoneldir
Yıllık destek almazsanız yazılım çalışır. Ne zaman isterseniz tekrar abone olabilirsiniz.
15 gün ücretsiz demo
Ürünü ekibinizle birlikte deneyin. Kredi kartı bilgisi istemiyoruz.
15 dakikada demo.
1 saatte kurulum.
Mevcut Excel ve mail verinizi ücretsiz aktarıyoruz. İlk hafta içinde ekibiniz paneli kullanıyor olacak.
Evet. Kurulum paketine dahil. Mevcut Excel tablolarınızı veya Jira exportunuzu bize gönderirsiniz; modül, müşteri ve durum eşleşmelerini yapıp ilk haftada yüklü hale getiririz.